Privilège Marine lance « Owner Services », un service proposant dans le monde entier une assistance après-vente, l’entretien, la remise en état, la modernisation et un suivi technique à long terme pour les catamarans.
Privilège Marine lance « Privilège Owner Services », un programme complet conçu pour accompagner les propriétaires tout au long de la vie de leur catamaran. De l’assistance technique à distance aux réparations dans le monde entier, en passant par l’entretien du catamaran, la remise en état du yacht, les mises à niveau technologiques et l’entretien hivernal, ce programme établit un lien direct entre les propriétaires et le chantier naval qui a construit leur bateau.
The objective is simple: wherever a Privilège is sailing, its owner should know who to contact, who understands the yacht and how the right technical expertise can reach it.
La relation avec le chantier naval ne s’arrête pas à la livraison
Un catamaran hauturier peut passer des décennies à parcourir des milliers de milles marins depuis le chantier naval où il a été construit. Les besoins en matière d’entretien évoluent, l’équipement vieillit et de nouvelles technologies font leur apparition.
Pour Privilège Marine, le service après-vente fait ainsi partie intégrante de la possession d’un yacht, bien plus qu’une simple fonction de garantie.
Le service « Privilège Owner Services » permet aux armateurs d’accéder directement à l’expertise technique du chantier naval des Sables-d’Olonne. Un problème technique peut dans un premier temps être évalué à distance grâce à des photos, des vidéos, des messages d’alerte et des informations d’exploitation. Privilège s’engage à prendre en compte les demandes des armateurs dans les 24 heures et à définir la marche à suivre appropriée.
Selon les cas, l’assistance peut alors être assurée par des partenaires techniques sélectionnés en Méditerranée, dans les Caraïbes, aux États-Unis et dans le Pacifique, ou directement par les équipes techniques mobiles de Privilège Marine.
Le nouveau programme couvre la maintenance, le refit et les upgrades
Ce service va bien au-delà du simple dépannage.
Privilège Marine peut prendre en charge l’entretien préventif et les réparations, mais aussi les projets de rénovation et de modernisation de catamarans, qui prennent de plus en plus d’importance.
Les propriétaires peuvent moderniser leurs yachts existants en les équipant de systèmes de batteries au lithium, de panneaux solaires, d’une connexion Starlink, de caméras, de dessalinisateurs, de la climatisation, de la technologie SEA.AI de prévention des collisions ou de propulseurs d’étrave.
Les projets de plus grande envergure peuvent inclure l’installation de nouveaux gouvernails, de ponts en teck, de toits rigides, la révision des moteurs, la rénovation intérieure, la sellerie, la menuiserie et les travaux de structure.
L’avantage réside dans la continuité technique. Au lieu de traiter chaque amélioration séparément, le chantier naval peut analyser la manière dont les nouveaux équipements s’intègrent aux systèmes électriques, mécaniques et structurels existants du yacht.
Le programme hivernal ramène le bateau chez son constructeur
Un programme hivernal dédié, mis en place aux Sables-d’Olonne, permet aux propriétaires de combiner mise à sec, entretien, réparations et modernisations au cours d’un même séjour à terre.
Un chef de projet coordonne les travaux, ce qui permet de disposer d’un interlocuteur unique et de transformer la période d’inactivité hivernale en une préparation productive pour la saison de voile suivante.
Les travaux effectués peuvent également venir s’inscrire dans l’historique technique à long terme du yacht. Cela assure une précieuse continuité pour les techniciens, les capitaines et les futurs propriétaires.
La relation avec le propriétaire se prolonge jusqu’à la revente
Privilège Owner Services a été spécialement conçu pour accompagner l’ensemble du cycle de propriété : construction neuve, possession et entretien, rénovation et modernisation, et enfin accompagnement à la revente.
Lorsqu’un propriétaire décide de vendre, Privilège Marine est ainsi en mesure de proposer un yacht dont elle connaît déjà l’historique d’entretien et de rénovation.
Pour un yacht conçu pour traverser les océans, cette continuité est essentielle.
Le chantier naval qui a construit ce bateau reste à votre disposition pour en assurer l’entretien, l’améliorer et accompagner son propriétaire, quelle que soit la destination de son voyage.
